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UI Design - depuis 2021

Data On Demand, activation relationnelle et cross-canal

Les grands comptes multi-marques (Ferrero, Alpine, Kia, Lexus) doivent produire un volume élevé de campagnes CRM — lancements produits, temps forts saisonniers, opérations co-brandées — avec des délais courts et des chartes graphiques strictes à respecter marque par marque.

Client
Data On Demand - Omnicom
Mon rôle
Lead designer UX/UI
Contexte
CRM annuel
Année
2021 - Aujourd'hui
Ferrero CRM
Le contexte

En tant que Lead UI Designer sur le compte, j'ai conçu les maquettes UI (emails et mini-sites) pour chaque campagne, cadré les besoins fonctionnels et créatifs en amont avec l'équipe marketing, défini les contraintes techniques (notamment responsive) pour fluidifier les développements, et travaillé en trinôme avec une rédactrice et un développeur, dans un cadre piloté par l'équipe marketing de Data On Demand.

En tant que Lead UI Designer sur le compte, j'ai :

  • Conçu les maquettes UI (emails et mini-sites) pour chaque campagne (environ 80)
  • Cadré les besoins fonctionnels et créatifs en amont avec l'équipe marketing
  • Défini les contraintes techniques (notamment responsive) pour fluidifier les développements
  • Travaillé en trinôme avec une rédactrice et un développeur, dans un cadre piloté par l'équipe marketing de Data On Demand
Livrables
—maquettes UI Figma, de la simulation et de la lecture de données
—Retouches visuels et montage graphiques
—80 campagnes et minisites CRM

Le défi

Industrialiser sans uniformiser : produire à haute cadence, sur des formats et des marques différentes, sans perdre en qualité graphique ni s'éloigner des chartes — trouver l'équilibre entre templates réutilisables et créativité renouvelée à chaque campagne.

Audit / écrans avant

L'approche

01
Cadrage des enjeux & des profils
Traduction des exigences de l'appel d'offres et des données issues de Syrius en besoins produit concrets, par type d'utilisateur (institutionnel, industriel, ingénieur).
02
Parcours & visualisation de données
Conception des parcours clés — visualiser les flux, prévoir consommations et émissions, comparer des scénarios — puis des principes de dataviz pour rendre chaque chiffre interprétable d'un coup d'œil.
03
Maquettes & projection stratégique
Production des écrans haute-fidélité — tableaux de bord, cartes interactives, comparateur de scénarios, vues de projection 2050 — pensés autant pour l'usage réel que pour permettre aux décideurs de se projeter pendant la soutenance.
Planche de composants
Écrans finaux
Impacts
80 campagnes
emailing et minisites CRM
5 marques
Ferrero, Nutella, Kinder, Raffaello, Tic Tac
5 design systems
100% Figma, 100% responsive
Un alignement clair
entre vision stratégique, données techniques et expérience utilisateur

« Ce qui m'a intéressé dans DKarbonation, c'est l'écart entre la complexité du sujet et le besoin de clarté des décideurs. On parle de trajectoires sur trente ans, de scénarios qui s'excluent les uns les autres, de données que personne ne lit de la même façon selon qu'on est ingénieur, élu ou industriel. Mon rôle n'était pas de simplifier cette matière — c'était de la rendre arbitrable : concevoir des écrans où l'on peut mettre deux futurs énergétiques côte à côte et comprendre, en quelques secondes, ce que chacun engage. »

Léa Mercier
Head of Product
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